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当淘宝交易成功超过15天时,发起维权投诉卖家的方法

2018-05-16 08:00 星期三 所属: 网页教程 浏览:590

  淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,平均每分钟售出4.8万件商品。今天就跟着小编一起来看一看:当淘宝交易成功超过15天时,发起维权投诉卖家的方法。

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  最近有一位朋友问小编,当淘宝交易成功超过15天的时候,我们究竟怎样才可以发起维权投诉卖家呢?在这里小编就简单的介绍一下吧,希望这对大家有所帮助!

  事实上,当淘宝交易成功后15天以内的话,还能够直接申请售后维权的,具体的操作步骤如下所示:在已买到宝贝,找到宝贝订单,点击申请售后就可以的了。但是假如说时间过了15天呢?那么不好意思,您已经错过了申请售后的时间段(也就是交易成功15天内)。

  那么面对这一种情况的时候,淘宝交易成功后怎么才可以投诉卖家呢?直至目前为止,淘宝网仅仅只可以受理以下问题,大家能够直接提供相应的凭证进行相关的处理!具体的如下所示:

  问题一:商品已退回卖家签收但仍未退款

  亲,假如说大家的退货卖家已经显示签收了,但是依然还没有退款的话,那么大家能够直接提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,假如说运单号丢失又或者是没有办法提供的话,那么非常抱歉,我们也没有办法帮助到大家了,小编的建议就是立马联系卖家协商处理哦!

  问题二:质量问题

  亲,假如说享受“三包规定”保障的商品存在质量问题的话,大家能够直接提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,假如说图片没有办法证明商品存在质量问题,非常抱歉,我们没有办法帮助到大家,小编的建议就是立马联系卖家协商处理!

  问题三:疑似假货问题

  亲,淘宝网一直都是坚决抵制假货的,大家能够直接提供真假对比图、品牌方又或者是厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书又或者是卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理的哦!

  问题四:商品使用期限与卖家承诺不符

  亲,假如说大家购买的虚拟商品(虚拟商品是无实物性质,网上发布时默认无法选择物流运输的商品),就比如说:QQ会员、手机卡、博客会员、微博会员等等,存在卖家承诺时间立马没有办法使用的情况,大家能够直接提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录以及商品没有办法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理的哦!

  小编结语:

  在这里小编还想补充一点,淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

 

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